ICO Répartition 911 (RAO)

Rapidité et efficacité d’intervention en toute simplicité

La solution logicielle la plus flexible sur le marché pour gérer la répartition assistée par ordinateur (RAO) des appels d’urgence 911. Notre logiciel RAO assure la répartition tant à des individus, à des véhicules et d’autres services d’urgences 911.

  • Interface téléphonique

    • Interface Bell 9-1-1 et autre
    • Interface avec un système téléphonique
    • Cartes d’appels 9-1-1
    • Suivi des appels
    • Serveur de communication
  • Répartition assistée (RAO)

    • Répartition des appels
    • Gestion des messages aux répartiteurs
    • Déploiement d’effectifs
    • Directives et protocoles
    • Recommandations
    • Modification des statuts
    • Accès aux informations des gestionnaires
  • Cartographie

    • Triangulation des appels
    • Géolocalisation de l’appelant
    • Géolocalisation de l’événement
    • Traçabilité des véhicules
    • G.O. LOC et autres outils
    • Interface avec les bases de données
  • Babillard

    • Messages importants
    • Notifications et alertes
  • Rapports et statistiques

    • Statistiques des appels reçus
    • Statistiques en temps réel
    • Tableaux de bord complets
    • Serveur de notifications

Domaines d’application

  • Centre d’appels 911

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