Logiciel de gestion des plaintes et requêtes conçu pour la collecte, l’organisation, la gestion et le suivi des actions en lien avec la relation client. Il peut être efficace autant pour le service à la clientèle que les services municipaux 311. Grâce à sa base de connaissances et son système de billets, notre logiciel plaintes et requêtes assure un processus complet à partir de la réception de la demande jusqu’au rapport.